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ALF1986

...

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Wohnort: Ostharz

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Mittwoch, 27. Juli 2011, 10:52

Wie vehalten?

Moin,

ich bin ziemlich sauer...
Nachdem ich die rasselnde Steuerkette beim :F:

bemängelt hatte, habe ich einen Termin zum Wechsel selbiger bekommen.
Der Yeti war über Nacht da, damit sie am nächsten Morgen beim Kaltstart das Rasseln hören.
Am Abend konnte ich den Yeti wieder abholen.
Auf konkrete Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Steuerkette gewechselt wurde bzw. der Rep.-Satz eingebaut wurde.
Das wollte mir man aber mit Hinweis darauf, das das ja alles in der Skoda-EDV erfasst wurde nicht schriftliche geben.
Am WE habe ich den Yeti auf den Urlaub vorbereiten wollen (Öl, etc.) und habe unter die Motorhaube geschaut.
Und siehe da, die Schrauben der Anbauteile und der Steuerkettenabdeckung sahen nicht so aus, als wären sie jemals gelöst worden.
Am Mo habe ich einen andere offizielle Skoda-Werkstatt gebeten, dass sie mal in die EDV schauen, ob sie da nen Eintrag o.ä. finden können.
Da war nix zu finden. Ich fühle mich vera....

Und nun???
Was meint Ihr, wie soll ich mich weiter verhalten?

ALF

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BernhardJ

Der auf den Spitznamen wartet

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Auto: Ambition CFJA gebaut am 01.10.2010

Danksagungen: 181 / 358

Mittwoch, 27. Juli 2011, 11:00

Ich würde erstmal schriftlich einen Reparaturnachweis verlangen und gleichzeitig SAD informieren und um Antwort bitten. Es kann doch in niemandem Interesse sein, solch üble Werkstätten zu tolerieren.

Grüße - Bernhard

----------------------------------------------------------------------------
Ein Problem mit mehreren Unbekannten löst man am besten mit einer Bekannten

Verbrauch: Ungefähr etwa circa geschätzt, gerundet und kaffesatzgelesen so um die 6...11 Liter laut dem Bordschwindler. Selbstgerechnet ca. halber Liter mehr.

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cruiser692

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Mittwoch, 27. Juli 2011, 11:03

Zitat von »ALF1986«

Am Mo habe ich einen andere offizielle Skoda-Werkstatt gebeten, dass sie mal in die EDV schauen, ob sie da nen Eintrag o.ä. finden können.
Da war nix zu finden.

Ich würde die Werkstatt ( die angeblich repariert hat ) mit dem Ergebnis der anderen offiziellen Werkstatt einfach mal konfrontieren und fragen wie es sein kann das es keinen Eintrag in der EDV gibt.

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Harry App

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Mittwoch, 27. Juli 2011, 11:09

Was hilft der Eintrag in der EDV, wenn die Reparatur gar nicht gemacht wurde?

Ist denn jetzt das Rasseln weg?

Chuck Norris kann Drehtüren zuschlagen.

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floflo

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Beiträge: 774

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Mittwoch, 27. Juli 2011, 11:42

@ alf1986

Auch bei Garantiereparaturen hat man einen Anspruch auf einen Rechnungsbeleg, um einen Nachweis zu haben, was an dem Fahrzeug gemacht wurde. Den solltest du erst einmal verlangen. Ich habe bei Werkstätten schon die Erfahrung gemacht, dass die Linke nicht weiß, was die Rechte getan hat. Möglicherweise war ein Austausch der Steuerkette gar nicht erforderlich, um das Rasseln zu beseitigen und diese Info wurde nicht richtig weitergegeben. Erst wenn auf dem Rechnungsbeleg der Austausch bescheinigt wird (oder das Rasseln noch vorhanden ist), solltest du die Werkstatt mit deinen gegenteiligen Feststellungen konfrontieren und danach entscheiden, welche Maßnahmen einzuleiten sind.

floflo

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BernhardJ

Der auf den Spitznamen wartet

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Mittwoch, 27. Juli 2011, 11:55

Zitat von »floflo«

Erst wenn auf dem Rechnungsbeleg der Austausch bescheinigt wird ... solltest du die Werkstatt mit deinen gegenteiligen Feststellungen konfrontieren...

Und spätestens hier beißt sich die Katze in den eigenen Schwanz.

Grüße - Bernhard

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Bergler

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Beiträge: 1 025

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Danksagungen: 81 / 36

Mittwoch, 27. Juli 2011, 13:01

Zitat von »ALF1986«

Und siehe da, die Schrauben der Anbauteile und der Steuerkettenabdeckung sahen nicht so aus, als wären sie jemals gelöst worden.

Es muss nicht zwangsläufig jede Schraube vermurkst sein die geöffnet und wieder festgezogen wurde, manchmal sieht man wirklich fast nichts.

Zitat von »ALF1986«

Am Mo habe ich einen andere offizielle Skoda-Werkstatt gebeten, dass sie mal in die EDV schauen, ob sie da nen Eintrag o.ä. finden können.
Da war nix zu finden. Ich fühle mich vera....
Und nun???

Hast du vielleicht auch daran gedacht dass die andere Werkstatt nur die abgeschlossenen GA einsehen kann?
Ist gut möglich dass die Werkstatt einen GA eingereicht hat, aber solange der noch nicht abgeschlossen ist kann eine andere Werkstatt das nicht einsehen.

Was ist denn nun mit der Steuerkette hat die seither wieder gerasselt oder ists gut?

Gruss Bergler

Skoda Yeti 2.0 TDI 170Ps Experience Storm Blau Metalic
Bei mir wird der Yeti Artgerecht :thumbup:

gehalten und hat genug Auslauf im Gebirge

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ALF1986

...

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Mittwoch, 27. Juli 2011, 14:23

Na ja, ich maße mir mal an das zu erkennen, ob an einer Schraube ein Werkzeug angesetzt wurde oder nicht (Staub+Schmier+Versiegelung=prima "Siegel").
Ich habe erstmal eine freundliche Email geschrieben, dass man mir bitte (schriftlich/Mail) mitteilen möchte, was an besagtem Tag mit meinem Yeti gemacht wurde.
Dann sehen wir weiter.

Gruss

ALF

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schueck

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Verbrauch:

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Mittwoch, 27. Juli 2011, 17:41

Zitat von »Bergler«

Was ist denn nun mit der Steuerkette hat die seither wieder gerasselt oder ists gut?

Kannst Du uns das nun mal beantworten?
Wenn weg, hätten Sie was getan (was auch immer) und die Auskunft wäre falsch. Wenn Problem nicht behoben, also es rasselt weiter - nun, wieso dann auf eine Antwort warten. Davon geht doch das rasseln nicht weg.

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ALF1986

...

Beiträge: 480

Wohnort: Ostharz

Beruf: Admin/Mädchen für Alles

Danksagungen: 6 / 9

Donnerstag, 25. August 2011, 02:31

Moin,

in meinem Urlaub kam ne Antwort der Werkstatt per Mail:

Hallo Herr XXX,

das Upate wurde nicht mit gemacht

und es wurde der Repsatz 03f198158 montiert.

Hat jemand von dieser ET-Nummer schin was gehört????

Gruss

ALF

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